18 октября прошлого года в Балаково пожилая женщина, пенсионер воспользовалась услугами городского транспорта. На остановке троллейбуса водитель не дождался выхода всех пассажиров и поехал дальше, однако поняв, что люди не вышли резко остановился и открыл дверь. Пенсионерка не удержалась и выпала из троллейбуса. При падении женщина получила черепно-мозговую травму и сотрясение мозга, ушиб мягких тканей затылочной части области, а также ушиб позвоночника. В целом медики оценили причиненные повреждения как повреждения легкой степени. В связи с этим в суд поступило заявление о компенсации морального вреда. Суд признал претензии истца обоснованными и вынес решение в пользу пенсионерки и обязал «Балаковэлектротранс» компенсировать моральный вред в размере 25 000 рублей.