В следственном отделе по Ленинскому району г. Саратов СУ СК РФ по Саратовской области организован порядок приёма, регистрации и рассмотрение сообщений о нарушении прав и законных интересов граждан, юридических лиц и организаций, рассмотрение которых входит в компетенцию органов Следственного комитета РФ, а также жалоб на действия (бездействие) и решения следователей следственного отдела.

Приём граждан осуществляется ежедневно, в будние дни с 09 час. 00 мин. до 18 час. 00 мин., перерыв с 13 до 14 часов. Ответственная за приём и регистрацию обращений является сотрудник канцелярии — помощник следователя Вершкова Александра Владимировна, контактный телефон:

49-78-56;

Личный приём граждан в СО осуществляется руководителем и его заместителями ежедневно, в будние дни с 09 час. 00 мин. до 18 час. 00 мин., перерыв с 13 до 14 часов, предварительно необходимо обратится к сотруднику канцелярии Вершковой А.В., контактный телефон: 49-78-56;

В целях повышения эффективности работы с гражданами в следственном управлении Следственного комитета РФ по Саратовской области открыта «прямая линия» с руководителем следственного управления, а также доступен «телефон доверия» следственного управления.

По «прямой линии» к руководителю следственного управления можно обратиться 2 раза в месяц во второй и четвёртый понедельник месяца с 15 час. 00 мин. до 17 час. 00 мин. по телефону: 28-38-46;

«Телефон доверия» следственного управления (49-08-99) работает круглосуточно в режиме реального времени в формате диалога оператора с заявителем.