9 октября, в Оренбурге состоялся окружной этап Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший начальник отделения почтовой связи-2014». За победу боролись 14 конкурсанток из всех регионов ПФО. Все они успешно прошли первый конкурса и стали победителями в своих регионах.

«В связи с тем, что день проведения конкурса совпал со Всемирным днем почты, начало профессионального состязания было ознаменовано церемонией специального  гашения почтовой продукции. Среди почетных гостей, принявших участие в торжественном мероприятии, были 1-й заместитель и.о. министра экономического развития промышленной политики и торговли Оренбургской области Дмитрий Старостин и руководитель Департамента проектного развития ФГУП «Почта России» Юрий Важенин. Символика почтового конверта была посвящена  Всемирному дню почты, а почтовый штемпель был изготовлен специально к конкурсу, впервые проводимому в Оренбурге на уровне Приволжского федерального округа.

В первом задании участницам предстояло выполнить домашнее задание в форме видеопрезентации «День открытых дверей», творчески рассказывающей о конкурсантках и почтовых отделениях, которые они возглавляют. Затем необходимо было ответить на тестовые вопросы, касающиеся профессиональных знаний начальников ОПС, и принять участие в практическом задании. Последнее испытание оказалось самым зрелищным и интересным, поскольку конкурсантки должны были продемонстрировать свое умение выходить из нестандартных ситуаций, встречающихся в их рабочей практике, проявить тактичность и доброжелательность в общении с клиентом. Ведь профессиональная этика является одним из главных требований, предъявляемых сегодня к работникам почты. Поэтому для выполнения практического задания оренбургскими актерами специально были разыграны проблемные моменты, которые начальникам почтовых отделений знакомы не понаслышке» , — рассказали сотрудники «Почта России».

Саратовская конкурсантка Наталья Степанова блестяще справилась с практической ситуацией, так же, как и с теоретическим тестированием, в котором она оказалась единственной из участниц, правильно ответившей абсолютно на все вопросы. Жюри под руководством Юрия Важенина, в состав которого вошли руководители, специалисты филиалов Почты России, а также представители обкомов профсоюза работников связи, высоко оценили участие саратовской конкурсантки. В результате приложенных усилий Наталья Степанова  стала лучшим начальником отделения почтовой связи ПФО. На втором месте — участница из г. Кувандык Оренбургской области Рита Шакирова, на третьем – начальник отделения из г. Ижевска Республики Удмуртия Любовь Кадырова.

В почтовой связи Наталья Степанова работает уже 15 лет, из которых 13 лет является начальником отделения.  ОПС № 13 г. Вольска, которое она возглавляет, — крупнейшее в Вольском почтамте. Под ее грамотным и чутким руководством 30 сотрудников обслуживают более 15 тыс. человек, проживающих в городе, а также 26 населенных пунктов Вольского и Воскресенского районов.

Степанова представит  ПФО на финале конкурса, который состоится в Москве, и поборится за звание лучшего начальника почтового отделения страны.